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  |  Por Fernando Salazar S.
¡Que terrible atención!
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Julio 19, del 2010

En días pasados fui objeto del robo de toda mi documentación en un restaurante del norte de la ciudad, luego de lo cual, tuve que realizar los trámites respectivos para obtener mis documentos nuevamente.

Así, debo felicitar los cambios realizados en los servicios y atención del Registro Civil. Considero que lo único que se debe mejorar es el proceso de pago para obtener la nueva cédula, mismo que es demasiado largo y poco eficiente.

En cuanto se refiere a la obtención de la licencia de conducir, debo manifestar mi indignación y mi sentimiento de impotencia al ver como el supuesto "cambio" en el procedimiento, es realmente un dolor de cabeza y una terrible agresión a los derechos de la ciudadanía.

Cómo puede ser posible que únicamente se atienda cuatro horas al día para obtener este documento y se tenga que madrugar desde muy temprano en la mañana para ser atendido cuando a los señores que brindan el servicio se les antoje.

Me he demorado más de cinco horas para lograr cumplir con el objetivo y es realmente desastroso; totalmente falto de eficiencia, sensibilidad y sobre lleno de maltrato por parte de los funcionarios que trabajan en este proceso.

No sé qué se esté haciendo para mejorar este servicio, parecería ser que nada. Ojalá se ponga mano firme a aquellas instituciones que por su historia y proceder merecen cambios drásticos y profundos y que los usuarios dejemos de ser parte del círculo vicioso y alcemos nuestra voz de reclamo.

No seamos parte del problema seamos parte de la solución.

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Vecino reportero
"Fernando Salazar Saeteros"
Fernando Salazar Saeteros
de Quito
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Comentarios  

12 .   INES YANDUN   Responde al comentario
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Hace algunos meses me robaron la licencia y quisiera saber que debo hacer para poder volver a sacarla, lo único que tengo hecho es un una denuncia en general de todos los documentos que me robaron pero me dijeron que para la licencia tenía que hacer trámites adicionales.. Muchísimas gracias si alguien puede ayudarme con esos datos...
Sep/8/2010 - 12:22:00 PM
11 .   Juan Alberto Garcés León   Responde al comentario
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TRAMITE DE LICENCIAS?...PREGUNTAR POR EL ALCALDE DE RIOBAMBA!!..EL ES MASTER EN ESTOS ASUNTOS....
Ago/4/2010 - 3:45:00 PM
10 .   ROBERTO FREIRE   Responde al comentario
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se nota que se adaptaron muy bien los nuevos funcionarios de la comision de transito basto pocos meses para que se vuelvan buenos burocratas solo falta que vendan las licencias como lo hacen en las afueras de la comision de transito del guayas ahi en el terminal , vas bien ricardo anton nos trajiste la modernidad de la comision de transito del guayas , aquellos que dicen que lo hacen en una hora es mentira mas rapido era con los policias , la pregunta es hasta cuando pueblo, hasta cuando
Jul/26/2010 - 6:09:00 PM
9 .   Patricia Soraya Verdesoto Estévez   Responde al comentario
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No he podio renovar la licencia. La primera vez, porque solo atendían las licencias profesionales de 8-10 am,bueno era la primera vez. La segunda vez, porque el examen sicosométrico ya no se toma en la jefatura de transito y que debía acercame a una escuela de conducir a tomar el examen (16.80). La tercera vez,resulta que hoy viernes 23 de julio, no van a atender renovacíón de licencias profesionales porque la porque la encargada tuvo una calamidad doméstica. Es justo? nadie puede reemplazarla?
Jul/23/2010 - 9:24:00 AM
8 .   walter montufar   Responde al comentario
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Es la pura y neta verdad, quien dice que le atendieron las 8 horas laborables, está mintiendo porque los medicos por ley trabajan 4 horas, por lo que la Comision de transito debería extender los horarios a 8 horas laborables que es lo logico y racional, pues una dependencia publica no puede depender de un horario parcial (legal por cierto) de los profesionales medicos que hacen el examen visual
Jul/23/2010 - 6:47:00 AM
7 .   Ricardo Victor Costales Paredes   Responde al comentario
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Este comentario es falso totalmente. Realice el tramite para renovar mi permiso de conducir la semana pasada, no me demore mas de una hora en todo: examen, control visual y entrega de documentos. En ningún momento sentí ningún tipo de maltrato. La atención fue cordial. Quiero aclarar que no soy partidario de la famosa revolución. Pero no es posible mentir y desprestigiar a las personas que trabajan en estas dependencias. Mentir solo para sobresalir no me parece correcto.
Jul/22/2010 - 5:24:00 PM
  Fernando Salazar Saeteros
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Señor Costales, le felicito por haber tenido la suerte de no haber sido ultrajado ni haberse demorado tanto tiempo, como en mi caso y de las otras personas que han respaldado mi malestar por este medio. Me considero una persona totalmente honesta y si usted piensa que lo manifestado no se ajusta a la verdad, no le voy a contradecir ni armar polémica, pues, no tengo porque hacerlo, mi conciencia está tranquila, que es lo que más me importa.
Jul/23/2010 - 11:14:00 AM
6 .   Pato R   Responde al comentario
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Yo también sufrí el trámite de obtener una licencia, por renovación, y es un absurdo. Fui a la Jefatura de Tránsito de la Occidental, había una cola inmensa, cuando ingresamos no había letreros, o más bien los que habían decían que había que ir a un sitio y cuando llegamos algunas personas que no conocíamos el procedimiento actual, nos indicaron que era al otro lado… luego de 4 interminables horas, no había ni donde sentarse, pude sacar mi documento. Sugerencia: que piensen en el cliente!!!
Jul/21/2010 - 3:10:00 PM
5 .   Christian Ayala   Responde al comentario
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Es verdad, este tramite debería mejorar ya que lleva mucho tiempo, es una verguenza que esto aun pase...incluso para dar el examen solo hay por ejemplo solo 4 equipos funcionando para un grupo de 100 persona o mas que estan haciendo el trámite....y el colmo esta en que se hace todo y se resume a que no hay especies, pero hasta eso ya cobraron la licencia...hasta cuando....
Jul/21/2010 - 1:45:00 PM
  Ricardo Victor Costales Paredes
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Hace una semana realice el tramite de renovación de mi licencia. No me demore mas de una hora. El examen fue rápido y el tramite posterior también es falso que se demore 4 horas.
Jul/22/2010 - 5:14:00 PM
4 .   VICTOR RAMON HURTADO GUAMAS   Responde al comentario
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esta claro amigo que algunas cosas a cambiado como el registro civil de que se queja ayer esa entidad era el fortín político en donde se pagaba los favores recibidos en campaña a los que le siguen a uno de estos candidatos lo único que si ha cambiado que ayer se llamaba REGISTRO CIVIL y hoy se llama COMISION DE TRANSITO, simple hay que seguir engordando a la clientela política total amigo el populismo sigue y hay que devolver los favorcitos no se olvide estamos en ECUADOR el país de MANUELITO
Jul/19/2010 - 10:14:00 PM
3 .   Jorge David Nicolalde Del Pozo   Responde al comentario
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Comparto la indignación, la Policía debería al menos atender las ocho horas reglamentarias que indica la ley, y de ser preciso un par de horas más; no es posible que estos señores se la pasen apenas cuatro horas frente a la demanda de la ciudadanía. Para colmo, a veces tienen a una sola persona en atención, cuando deberían estar tres o cuatro; mayor eficiencia señores policías de tránsito!!!
Jul/19/2010 - 10:01:00 PM
  Jonathan Ricardo Rivadeneira
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Señor se nota lo desactualizado que está, ahora todo trámite lo hacen las personas civiles, funcionarios públicos
Jul/20/2010 - 11:07:00 AM
2 .   Andres Arellano   Responde al comentario
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lamentablemente es el cambio que se nos impone desde el gobierno de turno al tomar el control de la administracion del transito. como muchos otros cambios de la revolucion, solo se cambio el color de las paredes y el nombre del rotulo y en este caso, hasta hubo un retroceso. ni siquiera son capaces de unificar la semaforizacion en quito junto con la pesima alcaldia. no se ha hecho nada en cuestion de transito, excepto exigir al ciudadano el pico y placa. si cambio, pero para mal.
Jul/19/2010 - 4:39:00 PM
1 .   byron machuca   Responde al comentario
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Pura queja y reclamo, pero ninguna sugerencia.
Jul/19/2010 - 3:48:00 PM
  Andres Arellano
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quiere una solucion, pues que se termine esta era de la revolucion mediocre que nos ha hundido en una cloaca de corrupcion y de ineficiencia. y que con ello termine la administracion del transito que solo ha ocasionado retrasos, mala antencion, quejas y ningun acierto. la licencia por puntos es un fracaso total por ejemplo.
Jul/21/2010 - 11:18:00 AM
  Fernando Salazar Saeteros
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No me quede con los brazos cruzados Byron y el reclamo y las sugerencias las presenté en el lugar que debía hacerlo, mi malestar en un espacio de conocimiento público, si no le parece mi accionar es una pena, más me encuentro muy tranquilo y como le indican ojalá y no le toque pasar por lo mismo para darse cuenta de lo que estoy hablando.
Jul/20/2010 - 2:50:00 PM
  Carlos Pico
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Byron, a.k.a. minidios, te aseguro que cuando a ti te toque sacar la licencia o renovar, le vas a dar la razon al señor que escribió.
Jul/20/2010 - 10:49:00 AM
  byron machuca
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Bueno, eso fue allá, pero acá, naranjas....
Jul/20/2010 - 9:22:00 AM
  Fernando Salazar Saeteros
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Para su conocimiento, dejé una hoja de reclamos con posibles soluciones en el buzón respectivo ubicado en la Jefatura de Tránsito a la que asistí, espero ser escuchado.
Jul/19/2010 - 6:21:00 PM
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