Si su medidor eléctrico consume más de lo debido puede estar dañado y la Empresa Eléctrica Quito (EEQ) puede hacer el cambio sin ningún costo para el  usuario. Solo debe llamar al 136 de la EEQ y solicitar la presencia de personal especializado, después de evaluar el artefacto se determinará su cambio.

Si tiene algún reclamo que hacer a la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps)  ahora puede hacerlo a través de la Defensoría del Consumidor llamando al 299 4400 ext. 5436 o visitando las instalaciones en av. Mariana de Jesús y calle Alemania.

Si su casa no tiene nomenclatura puede solicitar una hoja de ruta, en la que debe adjuntar la copia de cédula, la cartilla de agua y un croquis de la ubicación del predio del  solicitante. Estos documentos los puede presentar en la planta baja del edificio de la Epmmop, ubicado en la calle 9 de Octubre N26 - 56 y Santa María. En ocho días le responden.

Si hay fuga de agua en su casa puede acceder al servicio de plomero amigo llamando al 1800 24 24 24. Esta línea atiende de lunes a viernes, de 07:00 a 19:00, y tiene bajo costo.

Si observa en mal estado una obra en la vía pública de la ciudad denúncielo llamando al 1800 366 677, línea gratuita de la Empresa Pública Metropolitana de Movilidad y Obras Públicas (Epmmop). La atención es de 08:00 a 17:00.

Si usted pertenece a la tercera edad (65 años) y quiere ser exonerado con el 50% del pago de su planilla de agua potable puede acudir a las ventanillas de Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps) con su cédula de identidad e iniciar el trámite. En tres días tendrá una respuesta.

Si en su barrio van a realizar un evento y necesitan  cerrar la calle tome en cuenta: dirigir una carta al gerente de la Epmmop, donde especifique la calle a cerrar, las horas y las razones de la solicitud. Luego debe entregar esta documentación en las oficinas de la  av. América y Mariana de Jesús.