Facilidades para que no le corten el agua
Pese a las dificultades económicas registradas por la pandemia del covid-19, hasta el 31 de enero del 2021, el 75% de las 16 674 cuentas que permanecían vencidas fueron canceladas, señaló la Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (Epmaps-Agua de Quito).
Sin embargo, entre enero 2020 y el mismo mes de 2021, la cartera pendiente de la Epmaps se incrementó en 16,08%; es decir, USD 3 939 611, subrayó. Ante esa realidad y de conformidad con lo dispuesto por la Ley de Apoyo Humanitario, la empresa benefició a 279 343 cuentas con el diferimiento a 12 meses plazos, sin multas, intereses ni recargos de los valores de consumo.
Adicionalmente, la Epmaps facilitó a sus clientes la firma de convenios de pago con el fin de evitar la suspensión del servicio que se retomaron en diciembre. Esto permitió la recuperación de la cartera vencida en más de USD 1 811 000.
El convenio de pago se puede solicitar en cualquier de las agencias de atención al cliente habilitadas. Debe acercarse a las agencias habilitadas Matriz, Condado y Quicentro Sur, de acuerdo con el último dígito de la cédula: 1 y 2 el lunes, 3 y 4 el martes, 5 y 6 el miércoles, 7 y 8 el jueves, y 9 y 0 el viernes. El sábado es todos los dígitos.
No se olvidará de llevar la copia de la cédula, y en caso de delegación se debe incluir una carta de autorización debidamente firmada. Tras la firma del acuerdo de pago, debe cancelar el 20% de la deuda total.
El dato. Hasta diciembre de 2020 se instalaron 2 669 nuevas conexiones de agua potable y 1 655 nuevas conexiones de alcantarillado, además de 13 011 medidores.
